Algemene Voorwaarden Mediumlijn
Lees hieronder de algemene voorwaarden opgesteld door Mediumlijn zodat je de voorwaarden en diensten begrijpt die door mediumlijn worden aangeboden.
- Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Klant tot het verrichten van Diensten door Mediumlijn.
- Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Diensten: Het aanbieden van een website waarop Klant een telefoongesprek kan voeren met een consulent en/of kan chatten met een consulent, alsmede het aanbieden van de mogelijkheid om via een betaalde telefoonlijn met consulenten in contact te komen.
- Mediumlijn: de dienstverlener die Diensten aanbiedt aan Klant.
- Klant: de Consument die mediumlijn heeft aangesteld, projecten aan Mediumlijn heeft verleend voor Diensten die door Mediumlijn worden uitgevoerd, of waaraan Mediumlijn een voorstel op grond van een Overeenkomst heeft gedaan.
- Overeenkomst: elke Overeenkomst en andere verplichtingen tussen Klant en Mediumlijn, alsmede voorstellen van Mediumlijn voor Diensten die door Mediumlijn aan Klant worden verstrekt en die door Klant worden aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door Mediumlijn waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel vormen.
- Website: De website waarop de telefoongesprekken en/of chats kunnen worden gevoerd is: www.mediumlijn.nl.
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Mediumlijn, elke Overeenkomst tussen Mediumlijn en Klant en op elke dienst die door Mediumlijn wordt aangeboden.
- Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Klant de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Mediumlijn aan Klant aangeven op welke wijze Klant de algemene voorwaarden kan inzien.
- Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden voor zover dit expliciet en schriftelijk met Mediumlijn is overeengekomen.
- Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Klant.
- Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
- Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
- De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.
- Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.
- In het geval Mediumlijn niet steeds naleving van deze algemene voorwaarden heeft verlangd, blijft zij haar recht behouden om geheel of ten dele nakoming van deze algemene voorwaarden te vorderen.
- Alle door Mediumlijn gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.
- Mediumlijn is slechts aan een Aanbod gebonden indien deze door Klant schriftelijk wordt bevestigd. Niettemin heeft Mediumlijn het recht een Overeenkomst met een (potentiële) Klant om een voor Mediumlijn gegronde reden te weigeren.
- Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is voldoende gespecificeerd, zodat Klant in staat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken. Eventuele gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst.
- Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
- De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant een Aanbod c.q. Overeenkomst van Mediumlijn heeft aanvaard door een ondertekend exemplaar (ingescand of origineel) aan Mediumlijn te retourneren, dan wel een expliciet en ondubbelzinnig akkoord geeft op het Aanbod per e-mail.
- Mediumlijn heeft het recht om de (ondertekende) Overeenkomst te herroepen binnen 5 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding.
- Mediumlijn is niet gehouden aan een Aanbod indien Klant redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Klant geen rechten ontlenen.
- Indien Klant een reeds bevestigde opdracht annuleert, worden de reeds daadwerkelijk gemaakte kosten (inclusief de bestede tijd) in rekening gebracht bij Klant.
- Elke Overeenkomst die met Mediumlijn wordt aangegaan of een project dat door Klant aan Mediumlijn wordt toegekend, berust bij het bedrijf en niet bij een individuele persoon die met Mediumlijn is verbonden.
- Klant heeft gedurende de wettelijke termijn van 14 dagen recht op herroeping, tenzij Mediumlijn met toestemming van Klant reeds aanvang heeft gemaakt met de Dienstverlening. Klant ziet door middel van deze toestemming af van haar herroepingsrecht zoals gesteld in deze algemene voorwaarden
- Indien de Overeenkomst door meerdere Klanten wordt aangegaan, is elke Klant afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
- De Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, en eindigt na het voltooien van de opdracht.
- Zowel Klant als Mediumlijn kan de Overeenkomst ontbinden op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst indien de andere partij schriftelijk in gebreke is gesteld en haar een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van haar verplichtingen en zij alsnog verzuimt haar verplichtingen alsdan correct na te komen. Hieronder worden tevens verstaan de betalings- en medewerkingsverplichtingen van Klant.
- De ontbinding van de Overeenkomst laat de betalingsverplichtingen van Klant onverlet voor zover Mediumlijn ten tijde van de ontbinding reeds werkzaamheden heeft verricht of prestaties heeft geleverd. Klant dient de overeengekomen vergoeding te voldoen.
- In geval van een voortijdige beëindiging van de Overeenkomst is Klant de tot dan daadwerkelijk gemaakte kosten verschuldigd van Mediumlijn tegen het overeengekomen (uur/minuten)tarief. De registratie van Mediumlijn is hierbij leidend.
- Zowel Klant als Mediumlijn kan de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk met onmiddellijke ingang opzeggen ingeval een der partijen in surséance van betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie. Indien een situatie zoals hierboven vermeld zich voordoet, is Mediumlijn nimmer gehouden tot restitutie van reeds ontvangen gelden en/of schadevergoeding.
- Mediumlijn zal zich inspannen om de overeengekomen dienst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed dienstverlener verlangd mag worden. Mediumlijn staat in voor een professionele en onafhankelijke dienstverlening. Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen welke uitvoerig is beschreven.
- De Overeenkomst op basis waarvan Mediumlijn de Diensten uitvoert, is leidend voor de omvang en de reikwijdte van de dienstverlening. De Overeenkomst zal alleen worden uitgevoerd ten behoeve van Klant. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de inhoud van de uitgevoerde Diensten in verband met de Overeenkomst.
- De door Klant verstrekte informatie en gegevens zijn de basis waarop de door Mediumlijn aangeboden Diensten en de prijzen zijn gebaseerd. Mediumlijn heeft het recht haar dienstverlening en haar prijzen aan te passen indien de verstrekte informatie onjuist en/of onvolledig blijkt te zijn.
- Bij de uitvoering van de Diensten is Mediumlijn niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Klant op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen nadere werkzaamheden opleveren voor Mediumlijn, is Klant gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende bijkomende kosten te vergoeden op basis van een nieuwe offerte.
- Mediumlijn is gerechtigd om voor de uitvoering van de Diensten naar eigen inzicht derden in te schakelen.
- Klant is verplicht alle door Mediumlijn verzochte informatie alsmede relevante bijlagen en aanverwante informatie en gegevens tijdig en/of voor aanvang van de werkzaamheden en in de gewenste vorm te verstrekken ten behoeve van een juiste en doelmatige uitvoering van de Overeenkomst. Bij gebreke hiervan kan het voorkomen dat Mediumlijn niet in staat is een volledige uitvoering en/of oplevering van de betreffende stukken te realiseren. De gevolgen van een dergelijke situatie komen te allen tijde voor rekening en risico van Klant.
- Mediumlijn is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan haar verstrekte informatie te controleren of om Klant te updaten met betrekking tot de informatie als deze in de loop van de tijd is veranderd, noch is Mediumlijn verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die door Mediumlijn voor derden is samengesteld en/of aan derden wordt verstrekt in het kader van de Overeenkomst.
- Mediumlijn kan, indien dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, verzoeken om aanvullende informatie. Bij gebreke hiervan is Mediumlijn gerechtigd om haar werkzaamheden op te schorten totdat de informatie is ontvangen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schadevergoeding uit welke hoofde dan ook jegens Klant. Ingeval van gewijzigde omstandigheden dient Klant dit direct, dan wel uiterlijk 3 werkdagen nadat de wijziging bekend is geworden, kenbaar te maken aan Mediumlijn.
- Mediumlijn kan indien daartoe opdracht is gegeven een advies en/of verslaglegging ten behoeve van de dienstverlening opstellen. De inhoud hiervan is niet bindend en slechts adviserend van aard, doch zal Mediumlijn de op haar rustende zorgplichten in acht nemen. Klant beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de adviezen opvolgt.
- De door Mediumlijn verstrekte adviezen, in welke vorm dan ook, zijn nimmer aan te merken als medisch advies.
- Klant is op eerste verzoek van Mediumlijn verplicht om door haar verstrekte voorstellen te beoordelen. Indien Mediumlijn wordt vertraagd in haar werkzaamheden, doordat Klant niet of niet tijdig een beoordeling geeft op een door Mediumlijn gedaan voorstel, is Klant te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de hierdoor ontstane gevolgen, zoals vertraging.
- De aard van de dienstverlening brengt met zich mee dat het resultaat te allen tijde afhankelijk is van externe factoren die de rapportages en adviezen van Mediumlijn kunnen beïnvloeden, zoals de kwaliteit, juistheid en tijdige aanlevering van benodigde informatie en gegevens van Klant en diens medewerkers. Klant staat in voor de kwaliteit en voor de tijdige en juiste aanlevering van de benodigde gegevens en informatie.
- Klant zal Mediumlijn schriftelijk voorafgaand aan de aanvang van de werkzaamheden alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van enige punten en prioriteiten waarvoor Klant aandacht wenst.
- Indien hiertoe opdracht is gegeven kan Mediumlijn coaching verzorgen voor Klant en diens medewerkers.
- De coachingsessie vindt telefonisch plaats en/of via de chat van de website van Mediumlijn.
- De inhoud van de door Mediumlijn aangeboden coachingsessie en de gedurende de coachingsessie verleende adviezen zijn niet bindend en slechts adviserend van aard. De coachingsessie wordt voor zover mogelijk afgestemd op de wensen van Klant.
- Klant zal Mediumlijn schriftelijk voorafgaand aan de aanvang van de coachingsessie alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van enige punten en prioriteiten waarvoor Klant aandacht wenst.
- Mediumlijn spant zich in de Website (www.mediumlijn.nl) ter beschikking te stellen aan Klant. Alle diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis. Klant heeft toegang tot de Website nadat Klant een account heeft aangemaakt.
- Klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor alle gegevens en informatie die hij op haar account en/of de Website plaatst dan wel laat plaatsen. Indien Klant vermoedt dat de door hem verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn, zal Klant Mediumlijn onverwijld informeren en alsnog de juiste informatie verstrekken.
- Mediumlijn kan nadere beperkingen of voorwaarden stellen aan de toegang tot en gebruik van bepaalde delen of functies van de website, zoals onder meer maar niet beperkt tot het aanmaken van een account, het voltooien van een verificatieproces en/of het voldoen aan specifieke kwaliteits- of geschiktheidscriteria.
- Klant heeft te allen tijde een zelfstandige verantwoordelijkheid voor het gebruik van de Website. Klant is verplicht zich aan de hiernavolgende reglementen te houden gedurende het gebruik van de Website. Klant dient zich te onthouden van het gebruik van de Website:a. om handmatige of geautomatiseerde programmatuur, apparatuur of andere processen te gebruiken om de binnen de Website gebruikte gegevens op het internet te indexeren of te scrapen;b. op een manier dat sprake is van illegale activiteiten of activiteiten die in strijd zijn met de goede zeden of de openbare orde;c. het kopiëren van (onderdelen van) de Website van Mediumlijn;d. om op andere wijze schade toe te brengen aan de belangen van Mediumlijn.
- In geval van (mogelijke) strafbare handelingen is Mediumlijn gerechtigd hiervan aangifte te doen en de door Klant verstrekte gegevens aan de bevoegde instanties te overhandigen, alsmede alle handelingen te verrichten die van haar gevraagd worden in het kader van het onderzoek. Mediumlijn komt het recht toe Klant de toegang tot de Website te ontzeggen en/of het gebruik van de Website te beëindigen.
- Naast de verplichtingen uit de wet, is schade welke ontstaat door ondeskundigheid of het niet handelen conform bovenstaande punten voor rekening en risico van Klant.
- Klant is zelf verantwoordelijk voor de juiste beveiliging van het (mobiele) apparaat waarop hij de Mediumlijn website gebruikt, alsmede voor het beveiligen en geheimhouden van zijn/haar eigen inloggegevens.
- Elke Klant dient een account aan te maken ten behoeve van de toegang en het gebruik van de website.
- Het account kan geregistreerd worden met een e-mailadres en een wachtwoord, tenzij anders aangegeven.
- De Klant is verplicht om tijdens de registratie van het account juiste en volledige informatie te verstrekken.
- De Klant is zelf verantwoordelijk voor zijn of haar inloggegevens en dient deze inloggegevens niet aan derden te verstrekken. Indien een Klant vermoedt dat de inloggegevens zijn kwijtgeraakt, gestolen of mogelijk sprake is van ongeoorloofd gebruik van het account, dient Klant per direct contact op te nemen met Mediumlijn. Klant is zelf aansprakelijk voor alle activiteiten die worden uitgevoerd via het eigen account, tenzij de Klant kan aantonen dat hij/zij niet nalatig is geweest. Hieronder wordt in ieder geval verstaan: het niet melden van het ongeoorloofde gebruik of verlies van inloggegevens.
- Mediumlijn biedt enkel en alleen het gebruik van de Website aan. Mediumlijn heeft nimmer verantwoordelijkheid over en/of invloed op de uitvoering van de aangeboden diensten door de werkzame consulent.
- Alle weergegeven informatie en getallen op de Website zijn onder voorbehoud van spel- of typfouten.
- Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Mediumlijn aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de toegang en/of het gebruik van de Website tijdig worden verstrekt aan Mediumlijn.
- Mediumlijn is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat Mediumlijn is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Mediumlijn bekend was.
- Mediumlijn staat er niet voor in dat de diensten altijd zullen voldoen aan de vooraf gewekte verwachtingen. Mediumlijn streeft ernaar om zich in te spannen om de website en de toegang tot de Mediumlijn Website, voor zover mogelijk, ononderbroken aan te bieden aan Klant, doch staat Mediumlijn niet in voor de te allen tijde volledige beschikbaarheid van de Website. Mediumlijn is gerechtigd indien en voor zover er naar zijn oordeel gevaar bestaat voor het foutloos functioneren van de Website en het gebruik van de Mediumlijn website op te schorten. Mediumlijn is voorts gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs noodzakelijk acht om een doeltreffend functioneren van de Website te kunnen waarborgen.
- Indien en voor zover er sprake is van een inbreuk op rechten van Mediumlijn of derden en/of onrechtmatig handelen door Klant, is Mediumlijn gerechtigd om dat deel van de Website per direct af te sluiten of Klant uit te sluiten van het gebruik. Mediumlijn zal eventuele inbreukmakende/schadelijke informatie per direct verwijderen. In geen geval is Mediumlijn aansprakelijk voor de geleden schade van welke aard dan ook, ten gevolge van het (tijdelijk) afsluiten van het dienst en/of het verwijderen dan wel doorgeven van gegevens.
- Mediumlijn stelt Klant in staat om berichten te sturen aan consulenten. Klant en/of consulent verlenen Mediumlijn toestemming om berichten die via de communicatiefaciliteiten aan hen zijn geadresseerd naar hen door te sturen.Mediumlijn zal hierbij geen e-mailadressen of andere contactgegevens van Klanten aan consulenten doorgeven.
- Mediumlijn adviseert Klant om de nodige voorzichtigheid in acht te nemen bij het versturen van berichten via de website.
- Mediumlijn biedt Klant tevens de mogelijkheid om via een betaalde lijn telefonisch in contact te komen met therapeuten/consulenten. Hierbij heeft Klant de keuze uit telefonisch contact middels de betaalde lijn of telefoongesprekken via de door Klant aangekochte credits. Indien gebruik wordt gemaakt van het rechtstreekse betaalnummer hoeft klant geen account aan te maken bij Mediumlijn.
- Alle prijzen zijn in beginsel inclusief omzetbelasting (btw), tenzij anders overeengekomen.
- Klant dient voor de dienstverlening credits te kopen conform het overeengekomen tarief. Vanaf het moment dat Opdrachtgever telefonisch/of via chat contact heeft met een consulent zullen de credits per minuut in mindering worden gebracht. Na het gesprek kan Klant nieuwe credits bijkopen. De credits dienen direct c.q. op de website voldaan worden.
- Vanaf het moment dat Klant telefonisch / via chat contact heeft zullen de credits hiervoor per minuut in rekening worden gebracht bij Klant. Klant is daarnaast nog zijn gebruikelijke belkosten verschuldigd aan de telefoonprovider.
- Indien de credits “op” zijn, althans verbruikt door Klant, zal het lopende telefoon en/of chatgesprek per direct worden gestopt. Het telefoon en/of chatgesprek kan hervat worden zodra klant de daarvoor benodigde credits heeft aangeschaft.
- 5. Anders dan het telefonisch contact op basis van credits heeft Klant tevens de mogelijkheid om via een betaalde lijn telefonisch contact te hebben met therapeuten/consultenten. Mediumlijn voert deze dienstverlening uit conform het bedrag van € 0,90,- per minuut bovenop de gebruikelijk belkosten. Aan Klanten die vanuit België gebruik willen maken van deze dienstverlening wordt € 1,50,- per minuut in rekening gebracht bovenop de gebruikelijk belkosten.
- Mediumlijn is gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven jaarlijks te verhogen conform de geldende inflatie tarieven. Overige prijswijzigingen gedurende de Overeenkomst zijn slechts mogelijk indien en voor zover deze uitdrukkelijk zijn vastgelegd in de Overeenkomst.
- Klant dient betaling ineens te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer. Partijen kunnen enkel na expliciete en schriftelijke toestemming van Mediumlijn een andere betalingstermijn overeenkomen.
- In geval van liquidatie, insolventie, faillissement, onvrijwillige liquidatie of verzoek tot betaling jegens Klant wordt de betaling en alle andere verplichtingen van Klant uit hoofde van de Overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.
- Mediumlijn gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Klant en/of bezoekers van de website en zal deze slechts conform de geldende normen gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal Mediumlijn de betrokkene hierover informeren.
- Klant is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een dienst van Mediumlijn verwerkt worden. Klant staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Klant Mediumlijn tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.
- Indien Mediumlijn op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.
- Mediumlijn heeft het recht om de ontvangen of door haar gerealiseerde gegevens, databestanden en meer onder zich te houden indien Klant nog niet (volledig) aan haar betalingsverplichtingen heeft voldaan. Dit recht blijft onverminderd van kracht indien een voor Mediumlijn gegronde reden zich voordoet hetgeen opschorting in dat geval rechtvaardigt.
- Mediumlijn is bevoegd de nakoming van de op haar rustende verbintenissen op te schorten zodra Klant in verzuim is met de nakoming van enige uit de Overeenkomst voortvloeiende verbintenis, te late betaling van haar facturen daaronder begrepen. De opschorting zal terstond aan Klant schriftelijk worden bevestigd.
- Mediumlijn is in dat geval niet aansprakelijk voor schade, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van het opschorten van haar werkzaamheden.
- De opschorting (en/of ontbinding) heeft geen invloed op de betalingsverplichtingen van Klant voor reeds uitgevoerde werkzaamheden. Bovendien is Klant verplicht om Mediumlijn te vergoeden voor elk financieel verlies dat Mediumlijn lijdt als gevolg van het in gebreke blijven van Klant.
- Mediumlijn is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtsituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.
- Onder overmacht aan de zijde van Mediumlijn wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van Mediumlijn, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Klant of diens derden aan Mediumlijn zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van programmatuur of eventuele bij de uitvoering van de dienst betrokken derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) storing van elektriciteit, internet, datanetwerk- en/of telecommunicatiefaciliteiten, (vi) ziekte van werknemers van Mediumlijn of door haar ingeschakelde adviseurs en (vii) overige situaties die naar het oordeel van Mediumlijn buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
- In geval van overmacht hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Alle kosten gemaakt vóór de ontbinding van de Overeenkomst zullen in dat geval door Klant worden betaald. Mediumlijn is niet verplicht om Klant te vergoeden voor eventuele verliezen die zijn veroorzaakt door een dergelijke herroeping.
- Indien enig resultaat dat is vastgelegd in de Overeenkomst niet wordt bereikt, wordt een tekortkoming van Mediumlijn alleen geacht te bestaan indien Mediumlijn dit resultaat bij het aanvaarden van de Overeenkomst uitdrukkelijk heeft beloofd.
- Indien sprake is van toerekenbare tekortkoming van Mediumlijn, is Mediumlijn uitsluitend gehouden tot betaling van enige schadevergoeding indien Klant Mediumlijn binnen 14 dagen na ontdekking van de tekortkoming in gebreke heeft gesteld en Mediumlijn deze tekortkoming vervolgens niet binnen een redelijke termijn heeft hersteld. De ingebrekestelling dient schriftelijk te zijn ingediend en bevat een dusdanige nauwkeurige omschrijving/onderbouwing van de tekortkoming, zodat Mediumlijn in staat is om adequaat te reageren.
- Indien het verrichten van Diensten door Mediumlijn leidt tot aansprakelijkheid van Mediumlijn, is die aansprakelijkheid beperkt tot het totale bedrag dat in het kader van de Overeenkomst wordt gefactureerd, doch slechts ten aanzien van de door Klant geleden directe schade tenzij de schade het gevolg is van opzet of aan opzet grenzende roekeloosheid zijdens Mediumlijn. Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade, de vaststelling van de schadeoorzaak, de directe schade, de aansprakelijkheid en de wijze van herstel.
- Mediumlijn sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor gevolgschade. Mediumlijn is niet aansprakelijk voor indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vermogensverliezen, vertragingsschade, renteschade en immateriële schade.
- De inhoud van het opgeleverde advies van Mediumlijn is niet bindend en slechts adviserend van aard. Klant beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de voorstellen en hierin genoemde adviezen van Mediumlijn opvolgt. Alle gevolgen voortvloeiend uit de opvolging van het advies komen voor rekening en risico van Klant. Klant is te allen tijde vrij om haar eigen keuzes te maken die afwijken van het (op)geleverde advies van Mediumlijn. Mediumlijn is niet gehouden aan enige vorm van restitutie indien dit het geval is.
- Mediumlijn is niet aansprakelijk of gehouden voor een deugdelijke uitvoering van de overeenkomst door de consulent.
- Mediumlijn is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de Mediumlijn Website of die van gelinkte websites of Websites.
- In geen geval is Mediumlijn is verantwoordelijk voor fouten en/of onregelmatigheden in de functionaliteit van de Mediumlijn Website en is niet aansprakelijk voor storingen of het om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn van de Mediumlijn Website of het verlies en/of verminkt raken van de gegevens en informatie van Klant.
- Mediumlijn is niet aansprakelijk voor het feit dat Klant de accountinformatie niet, niet juist en/of niet tijdig heeft ontvangen. Nimmer is Mediumlijn aansprakelijk indien Klant zijn inlog- en/of accountgegevens niet op een veilige plaats heeft bewaard.
- Mediumlijn staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens Mediumlijn verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
- Alle aanspraken van Klant wegens tekortschieten aan de zijde van Mediumlijn vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Mediumlijn binnen een jaar nadat Klant bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Een jaar na het beëindigen van de Overeenkomst tussen partijen vervalt de aansprakelijkheid van Mediumlijn.
- Mediumlijn en Klant verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die is verkregen in het kader van een opdracht. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de opdracht en moet tevens worden aangenomen indien men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke informatie gaat. De geheimhouding is niet van toepassing indien de betreffende informatie reeds openbaar/algemeen bekend is, de informatie niet vertrouwelijk is en/of de informatie niet gedurende de Overeenkomst bij Klant aan Mediumlijn bekend gemaakt is en/of op andere wijze door Mediumlijn is verkregen.
- Indien Mediumlijn op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te verstrekken en Mediumlijn zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is Mediumlijn niet gehouden tot enige schadevergoeding en geeft Klant geen grond voor ontbinding van de Overeenkomst.
- Voor de overdracht of verspreiding van informatie aan derden en/of publicatie van verklaringen, adviezen of producties die door Mediumlijn aan derden worden verstrekt, is de schriftelijke toestemming van Mediumlijn vereist, tenzij een dergelijke toestemming vooraf uitdrukkelijk is overeengekomen. Klant zal Mediumlijn vrijwaren voor alle aanspraken van dergelijke derden als gevolg van het vertrouwen op dergelijke informatie die zonder de schriftelijke toestemming van Mediumlijn is verspreid.
- De geheimhoudingsverplichting leggen Mediumlijn en Klant ook de door hen in te schakelen derden op.
- Het is Klant uitdrukkelijk verboden om inbreuk te maken van op de intellectuele eigendomsrechten van Mediumlijn, alsmede op de goede naam vanMediumlijn. Alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van de Mediumlijn website, waaronder de grafische ontwerpen, ideeën en dergelijke met betrekking tot de Mediumlijn website berusten uitsluitend bij Mediumlijn en worden uitdrukkelijk niet overgedragen aan Klant.
- Klant heeft een niet-exclusief recht om de Mediumlijn website persoonlijk en voor privégebruik te gebruiken.
- Het is Klant verboden om alle stukken en programmatuur waarop de IE-rechten en auteursrechten van Mediumlijn rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden (waaronder gebruik met commerciële doeleinden) zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Mediumlijn. Indien Klant wijzigingen wenst aan te brengen in door Mediumlijn opgeleverde zaken, dient Mediumlijn expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.
- Het is Klant verboden om de zaken en bescheiden waarop de intellectuele eigendomsrechten van Mediumlijn rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de Overeenkomst.
- Partijen zullen elkaar informeren en gezamenlijk maatregelen nemen indien er zich een inbreuk op de IE-rechten voordoet.
- Klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden, in welke vorm dan ook die zij aan Mediumlijn verstrekt in het kader van een Overeenkomst, alsmede voor de gegevens die zij van derden heeft verkregen en welke aan Mediumlijn zijn verstrekt ten behoeve van de uitvoering van de Dienst.
- Klant vrijwaart Mediumlijn van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen met betrekking tot het tijdig verstrekken van alle juiste, betrouwbare en volledige gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden.
- Klant vrijwaart Mediumlijn voor alle aanspraken van Klant en door hem ingeschakelde of onder hem werkzame derden, alsmede van klanten van Klant, gebaseerd op het niet (tijdig) verkrijgen van eventuele subsidies en/of toestemmingen benodigd in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
- Klant vrijwaart Mediumlijn voor alle aanspraken van derden welke voortvloeien uit de werkzaamheden verricht ten behoeve van Klant, waaronder tevens verstaan maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten op de door Klant verstrekte gegevens en informatie die bij het uitvoeren van de Overeenkomst gebruikt kunnen worden en/of het handelen of nalaten van Klant jegens derde(n).
- Indien Klant elektronische bestanden, software of informatiedragers aan Mediumlijn verstrekt, garandeert Klant dat deze vrij zijn van virussen en defecten.
- Indien Klant niet tevreden is over de service van Mediumlijn of anderszins klachten heeft over de uitvoering van zijn opdracht, is Klant verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen mondeling via telefoon nummer 06-44330007 of schriftelijk gemeld worden via [email protected] met als onderwerp “Klacht”.
- De klacht moet door Klant voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Mediumlijn de klacht in behandeling kunnen nemen.
- Mediumlijn zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
- Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
- Op de rechtsverhouding tussen Mediumlijn en Klant is Nederlands recht van toepassing.
- Mediumlijn heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal Klant hiervan op de hoogte stellen.
- In geval van vertalingen van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse versie leidend.
- Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Mediumlijn en Klant, worden beslecht door de bevoegde rechter van rechtbank Midden-Nederland (locatie Utrecht) tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen.
Mocht er iets niet duidelijk zijn in de algemene voorwaarden dan kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen om uw vragen over de voorwaarden te beantwoorden.
Boxnummer: 0007
Ton
Online
• contact met overledenen
• energetische reinigingen van zowel mens als huis
• energetisch invoelen op algemene vragen en spirituele ontwikkeling• sjamanistisch healen
• numerologie
Boxnummer: 0010
Rosalie
Online
Helderziend medium Rosalie is een direct medium en maakt het niet mooier dan het is. Met zeker ook dieptegang geeft zij je directe antwoorden.
Boxnummer: 0011
Medium Saskia
Online
Medium Saskia is een echt top medium, krachtig helderziende, helder voelend en gespecialiseerd in relatie problemen.
Boxnummer: 0079
Medium Debby
Online
Heb je enige vragen over jouw liefdesleven, jouw relatie of andere belangrijke keuzes in het leven? Samen vinden wij inzichten en antwoorden.
Boxnummer: 0003
Elisabeth
Offline
Erkend Helderziend-Heldervoelend TransMedium 50 jaar Ervaring!!
FotoReading direkt krijgt u antwoord op uw vragen ook mbt relatie
Boxnummer: 0006
Nicolet
Offline
Heb je vragen over liefde, werk of andere levensvragen bel of chat gerust
Boxnummer: 0008
Saskia
Offline
Turks topmedium Saskia geeft antwoord op je vragen over o.a liefde, werk,- relaties en geeft duidelijkheid bij twijfels
Boxnummer: 0012
Joyce
Offline
Surinaams medium Joyce is enorm sterk in het verbreken van alle vormen van negatieve energie zodat jij weer verder kan.
verbreken van zwarte magie Joyce helpt je!
Boxnummer: 0030
Leeroy
Offline
Leeroy gebruikt zijn gave om jou bij te staan
Boxnummer: 0033
Mona
Offline
Welkom, mijn naam is Mona.
Liefdes vragen of fotoreading ik help je graag
Boxnummer: 0039
Roos
Offline
Medium Roos , expert bij relatie problemen, ervaren in tarot en lenormand kaarten
Boxnummer: 0042
Lenie van Overdijk
Offline
40 jaar ervaring als Paragnost, Medium, Magnetiseur, Huisopschoning, Transmedium, Sjamaan, Helderziend, Helderhorend, Helderwetend, Heldervoelend,Helende handen.
Boxnummer: 0053
Dany
Offline
Met meer dan 15 jaar ervaring sta ik voor jou klaar en beantwoord graag je vragen
Chat starten
Boxnummer: 0061
Paragnost Hendrik
Offline
Paragnost - Medium Hendrik
Helderhorend, helderwetend, helderziend en intuitief gesprekspartner.
Tevens verzorg ik gerichte positieve energie sessies om u bij te staan in moeilijke tijden en om negatieve invloeden te keren.
Mijn gidsen staan mij bij om inzicht te krijgen in uw situatie, die ik u dan zo duidelijk mogelijk zal uitleggen.
Mijn specialisaties zijn:
Problemen in relaties, echtscheidingen, werk gerelateerde vraagstukken, gezinssituaties en financien.
Boxnummer: 0063
Paragnost medium Gerard
Offline
Medium Paragnost Gerard
Jouw Eerlijke Gids voor Inzicht en Begeleiding
Ik ben helderziend en bezit de zeldzame gaven van helderwetendheid en heldervoelendheid
Ik geef antwoord op alle mogelijke vragen, heb een luisterend oor en geef advies.
Zit je met een groot verdriet dat je moeilijk kan verwerken? ...... ik voel in op uw situatie.
Ik ben een gediplomeerd relatie coach wat inhoudt dat vragen over de liefde, relatieproblemen en/of scheiding tot mijn specialiteiten behoren.
Ook voor een volledige begeleiding of healing sessie op afstand bent u bij mij welkom.